현재 사용하시는 해상도는 모바일 버전에 최적화되어있습니다.

모바일 버전 보기

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 50,000 미만일 때 배송비 KRW 2,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 5일
  • 배송 안내 :
    더일마 온라인 스토어는 한진택배와 배송대행 계약이 체결되어 있습니다.
    기본 배송비는 2,500원이며 5만원 이상 구매 시 배송비는 무료입니다. (도서 및 제주 지역은 별도의 추가 운임이 발생합니다)

교환/반품안내

교환/반품 안내

고객의 단순 변심이나 주문 실수로 인한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송비는 고객이 부담하며, 환급 처리 시 환불금에서 차감하는 것을 원칙으로 합니다.
왕복 배송비: 5,000원
(차감 환급을 원치 않는 경우 입금하실 계좌: KB국민은행 673601-04-044588, (주)더트라이윤)
  1. 상품 수령 후 48시간 이내 사이트에서 신청해 주셔야 하며, 7일 이내에 상품이 도착하여야 처리가 가능합니다. (사전 접수 없이 일방적으로 보내어진 상품은 반송 처리됩니다)
  2. 한진택배 어플 이용 또는 1588-0011 로 연락 후 안내에 따라 신청해 주시길 바랍니다.
  3. 제품을 보내실 때는 수령한 상태 그대로 재포장하여 보내 주시길 바랍니다.
  4. 상품 회수 후, 검수 과정을 거쳐 교환/반품 처리가 진행됩니다.
  5. 환불 완료까지 무통장 입금은 영업일 기준 2-5일, 신용카드 5-8일이 소요될 수 있습니다.

- 교환 희망 시, 색상/사이즈의 절품 등으로 처리가 불가할 수 있으니 사전에 반드시 교환 가능 여부를 문의드립니다.
- 지정 택배사 외에 타 택배사 이용 시 3,000원 이상의 금액은 고객 부담이오니 참고 부탁드립니다.
- 네이버페이 이용 고객의 경우 네이버페이를 통해 교환/반품 접수를 진행해 주시길 바랍니다. (우체국 택배 자동 수거)

환불안내

교환/반품이 불가한 경우

- 공장 생산 과정 중 발생할 수 있는 사소한 결점의 경우 (실밥, 사이즈 오차 1-3cm, 박음질, 원단 특유의 냄새, 미세한 컬러 차이 등)
- 상품의 착용 흔적, 얼룩, 훼손, 세탁 또는 변형이 생긴 경우
- 반송 시 포장 부주의로 인해 물품이 파손된 경우
- 상품의 태그(tag)를 제거한 경우
- 상품 수령일로부터 7일이 지난 경우
- 어떠한 사전 접수 없이 임의로 상품을 보낸 경우

위와 같은 경우 그 어떠한 처리도 불가하며, 반송 처리될 수 있으니 유의 바랍니다.
또한 모니터 해상도에 따른 색상, 질감 및 사이즈 오차 등은 제품의 하자 사유가 아닙니다.


반송 주소 및 고객 상담

경기도 성남시 수정구 청계산로459번길 8 2층 더일마 온라인 팀
+82 31 753 9803
customerservice@theilma.com

월-금 10:00-19:00 (13:00 점심시간, 주말 및 공휴일 휴무)
(유선 연결이 어려울 경우, 카카오 채팅으로 문의 주시면 신속하게 답변 드리겠습니다)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 KRW 3,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.